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消费者维权的的途径有哪些?消费者怎么维权?

发布时间:2020-10-17 13:25:37 已有: 人阅读

  即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见和建议,协商彻底解决纠纷。选用这种方法的方式方法是:消费者在其合法权益遭受侵犯时,带上相关直接证据(如专用),受损直接证据(医疗证明)到经营者单位,找其负责人明确提出自已的意见和建议和规定,与经营者协商,达成协议,权益纠纷也就彻底解决了。

  消费者协会是专门维护消费者利益的群众性组织。在消费者利益遭受侵害时有责任去保护,受理消费者的投诉举报,并对投诉举报事项开展调查,调解纠纷是其一项重要职能。调解纠纷必须始终坚持自愿和合法的基本原则。消费者协会开展调解纠纷的过程为:一是收理消费者的投诉举报;二是消费者协会规定经营者彻底解决、答复;三是组织调解纠纷。

  消费者与经营者产生纠纷后,在与经营者协商无法得到彻底解决时,可直接向相关行政部门申诉,这种方式方法具有高效、快捷、力度强等显著特点。维护消费者的行政单位主要有:工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等行政单位。

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