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杜女士投诉大河票务网临时涨价不出票

发布时间:2018-12-06 13:03:37 已有: 人阅读

  浙江宁波的杜女士向中国消费者报河南消费网投诉称,她在10月18日购买的张学友浙江宁波站的11月17日的演唱会门票,系统一直显示配票中,演唱会马上就要开始了,还没有出票,打电话询问对方客服,被告知无法出票,要么退款要么加钱出票。

  投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)本人于2018年10月18日在大河票务网购买了张学友在浙江宁波2018年11月17日的演唱会,订单一直显示配票中,眼看演唱会马上开始了,票还没寄来,联系客服,对方就说没票给退款,我不同意,对方直接就操作了退款申请,后电话客服沟通,回复也是要么退款要么加钱,就是不可能按买的价格寄票。

  2018年11月12日10时06分,中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网(河南翰卓文化传播有限公司)。

  2018年11月12日14时28分,大河票务网(河南翰卓文化传播有限公司)回复中国消费者报河南消费网,内容如下:昨日就已经安排人员进行处理,昨日已经处理完毕!

  2018年11月23日11时01分,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者杜女士表示:大河票务网没有出票,把全款给退回来了,不满意也没有办法。

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