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如何通过快捷径进行网络维权

发布时间:2019-09-11 03:15:37 已有: 人阅读

  首先,在网络维权的时候我们可要求直接侵权人商家承担责任。这种维权方式是消费者最容易想到的一种维权方法。谁销售了假冒伪劣产品即向谁主张责任,道理十分简单,商家的售假行为直接侵犯了消费者的知情权、安全权、公平交易权等权利。

  其次,可要求间接侵权人网络服务商承担责任。间接侵权人指的是没有直接参与到侵犯消费者权益的具体交易中,为该交易提供网络支撑平台的网络信息服务提供商,比如淘宝网、易趣网等。间接侵权人往往具有较高的知名度,容易确认,拥有雄厚的经济实力,理赔能力强,设有专业的客户服务团队,理赔服务好,效率高。因而,相较于要求商家承担责任,要求间接侵权人网络信息服务提供商承担责任,对消费者而言更有利也更有保障。

  最后向消费者者协会求助。在消费者的网络维权过程中,消费者自己本身要加强自我保护意识。其次,企业、店家也要加强自律性,本着诚信为本的经营原则。最后,政府部门应积极维护消费者的权益,加强电子商务信用体系建设,完善法律法规,为广大消费者提供一个健康的购物环境。

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