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黑猫投诉:小点管家用时4天解决了消费者投诉

发布时间:2019-09-11 03:17:01 已有: 人阅读

  “弑臣”投诉“小点管家”,要求退款,作出处罚,下架产品,其中涉诉金额299元,目前投诉已解决。

  消费者“弑臣”在8月25日向黑猫投诉平台反映:“出于软件,每个借款软件都会让你绑定,以方便打款。当在小点管家绑定完以后自动扣费299,打客服电话让我联系在线客服,在线客服就是自动弹到QQ页面,还不能临时会话。必须加好友,加好友他又不通过。后来又打客服电话问,她说点软件申请退款,点完之后退款之后之前扣钱的记录就不见了。等了好久都超过他们说的三天了,还是不退款。又打电话就说星期天不上班。让明天再打电话。可恶的是证据没了只剩银行消费记录。唉,刚刚绑定卡钱就被扣了。”

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