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碧阳所大力开展消费者投诉举报维权工作

发布时间:2019-11-08 18:05:31 已有: 人阅读

  发布机构:黟县市场监督管理局 发布时间:2019-11-05 16:22:20 信息来源: 黟县市监局 浏览次数:37

  2019年以来,碧阳所以发展为中心,以服务为宗旨,为营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境,为使消费者的合法权益得到维护,我所消费者权益保护工作全面围绕新消法的贯彻实施、流通领域商品质量监管、食品安全监管等重点方面,在解决消费者权利纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了明显成效。

  一是认真受理消费投诉,全心全意为消费者服务。我所自2019年以来共受理投诉举报78件,办结77件,为消费者挽回经济损失7.12万元,调解率为98.7%,其中立案4起,案件办结3起。对于每起消费者投诉举报,我所都是及时受理、及时办理、及时反馈。

  二是营造“放心消费创建示范单位”,打造安全放心的消费环境。以市场巡查为基础,进一步健全和巩固食品安全和商品质量监督长效机制,加强经营者诚信自律,我所以“放心消费创建示范单位”的理念要求经营户规范经营、诚信经营,最终打造出10户餐饮经营户和5户汽车销售经营户的“放心消费创建示范单位”,为群众营造一个满意的市场环境和安全、放心的消费环境。

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